Memotia（メモティア）を運営する株式会社Flamersは、すべての方が安心・安全に恋活・婚活に取り組める場を提供するため、本コミュニティガイドラインを定めています。
ご利用の前に、必ず「利用規約」および「プライバシーポリシー」とあわせて本ガイドラインをお読みください。
はじめに
Memotiaは、恋活・婚活を目的としたマッチングサービスです。本ガイドラインは、すべてのユーザーが互いを尊重し、安心してアバターデートを楽しめるようにするための共通ルールです。
本ガイドラインに例外や特例はなく、すべてのユーザーに等しく適用されます。アプリ内でのやりとりはもちろん、Memotiaを通じて出会ったユーザーとのアプリ外でのやりとりにも本ガイドラインが適用されます。
違反を見かけた場合は、各画面の違反報告（通報）機能よりお知らせください。皆さまのご協力が、サービスの健全性を支えています。
推奨する行動
思いやりを持って接する
丁寧で礼儀正しいコミュニケーションは、信頼関係を築く最も確実な方法です。相手を一人の人として尊重する姿勢を大切にしてください。
アバターデートを安心して楽しむ
Memotiaは、誰もが安心してアバターデートを楽しめるよう運営に努めています。もし不快な言動をする相手に出会った場合は、無理に合わせず距離を置いてください。相手に同調して違反行為に加担すると、ご自身もペナルティの対象となる場合があります。
プロフィールを充実させる
Memotiaは、相手のことを知らない状態から出会いが始まります。自己紹介などのプロフィールが、あなたの第一印象を大きく左右します。あなたらしさが伝わるよう、丁寧に記入しましょう。
アカウントを安全に管理する
利用規約や本ガイドラインに反する行為を見かけた場合は、通報機能よりお知らせください。
違反を見かけたら報告する
万が一利用規約やコミュニティガイドラインに反する行為を発見した場合は、Memotiaへ通報をお願いします。
禁止する行動
Memotiaでは、ユーザーが投稿するコンテンツやアバターデート中のやりとりを継続的にモニタリングしています。不適切・危険と判断したコンテンツは、掲載の取り下げやアカウントの利用停止・削除の対象となります。
2-1. 恋活・婚活以外の目的での利用
18歳以下、恋人や結婚相手がいる方（離婚調停中、別居中も含む）、虚偽情報など
マルチ商法やネットワークビジネスなどの求人、勧誘行為
援助交際、パパ活、飯モク、出会い系、性行為目的、ヤリモクなど
ロマンス詐欺、仮想通貨詐欺など
2-2. 性的な目的での利用
下記に挙げるような性的満足を目的とした行為は、禁止します。
性的な欲求・満足を満たすための目的の利用
性行為・性交渉を目的とした利用
一晩限りの関係を持ちかける利用など性的、わいせつな行為を目的とした利用
2-3. 児童の性的虐待・搾取（CSAE / CSAM）
児童を性的に搾取・虐待し、または危険にさらす一切の行為・コンテンツを固く禁止します。これには、児童への性的な誘いかけ、セクストーション、性的目的の人身売買、および露骨な性的描写を含む写真・動画・生成画像等
（児童性的虐待コンテンツ）が含まれます。
これらは重大な違法行為であり、検知した場合はアカウントを直ちに削除し、関係機関へ通報します。該当する行為・コンテンツを見かけた場合は、サポートチャットまでご連絡ください。
2-4. 嫌がらせ・迷惑行為
嫌がらせ行為として、下記の行動を禁止します。
他のユーザーに対し暴言や誹謗中傷を行う
直接的、間接的に第三者のMemotia利用を妨害、毀損する行為や、他人にそのような行為をけしかけること
VR上での過度なボディタッチ
Memotiaの他のユーザーの情報を、Memotia以外の場所に公開すること
その他、粘着行為、ストーカー行為や脅迫、いじめ、挑発、威嚇、危害を加えるなど
2-5. アバタートーク成立前の連絡先交換・聞き出し行為
アバタートークが成立していない相手に対し、LINE IDや他のSNSなどの個人連絡先を聞き出そうとする行為。
アバタートークを実施した後でも、相手が個人情報を提供する準備ができていない段階で、LINE IDや他のSNSなどの個人連絡先を強要する行為。
Memotiaで出会った相手の個人情報を、他のSNSに投稿する行為。
2-6. 個人情報の掲載
プロフィールに連絡先や他サービスに登録しているアカウントやパスワードをはじめとする個人情報や関連情報の記載は、安全の観点から一切を禁止します。
また、以下の情報も個人情報や関連情報に該当するため、プロフィールへの掲載を禁止します。
本名
所属や職場、居住が特定される情報
外部アプリ、サイトのユーザーIDなど
個人情報や関連情報を伝える場合は、相手が信頼できる人だと確信できてから、自らの責任のもとで直接相手にご連絡ください。
2-7. 差別・憎悪を助長する行為
人種や民族、宗教団体への所属、身体障害、性別、年齢、居住地や出身地、性的嗜好、もしくは自己認識によるジェンダーをはじめとする、様々な要因を理由として、個人または集団に対し、人種差別や偏見、憎悪、暴力を助長もしくは推奨、容認する内容の掲載を禁止します。
2-8. 外部サイト・外部サービスへの誘導
外部サイト、外部サービスに誘導する目的での利用は禁止します。
2-9. 宣伝・勧誘行為
ユーザーの宣伝・勧誘行為を禁止します。 趣味のアクティビティなどにマッチした相手を誘うことは問題ありませんが、イベントなどの宣伝や団体への所属、金銭や使役を対価としたサービス・商品の紹介や購買を目的としてMemotiaに参加している場合は、アカウントを停止・削除する場合があります。 ビジネスや非営利活動、政治キャンペーン、競技会、または調査の実施を目的としている場合も同様です。 ご自身や知人が何かのイベントに出演する場合でも、Memotiaを宣伝に利用してはいけません。 また、マッチした相手を自分以外の第三者に紹介する行為も禁止します。
2-10. 売春・性的サービスの勧誘
営利目的の性的サービスや人身売買、その他性的行為の無理強いなどを宣伝・推奨することを厳しく禁じています。そのような行為を検知した場合はアカウントを削除します。
また、性的な行為を含まなくとも、恋愛感情や性的な欲求を利用した援助交際や金銭や使役を求める行為、スポンサーを求める行為やその提案も同様に禁止します。
2-11. 詐欺行為
Memotiaを通じて出会った相手を欺いて金銭や品物を交付させたり、使役や労働を課することで財産や権利を不法に得る行為、及びそれらの行為を目的として、Memotia利用者の個人情報の取得を試みることを固く禁じています。また、他のユーザーからの金銭授受を目的として自身の金融機関の口座情報を提供したケースにおいても、検知した場合はアカウントを削除します。
2-12. なりすまし・身元の偽り
身元の偽りや他人へのなりすましはもちろん、人間関係や所属団体、加入団体などを偽ることを禁止します。
2-13. 未成年者の利用
法律により、Memotiaの利用は18歳以上に限られています。また、18歳であっても高校・高専在学中の場合は、卒業年の4月まではMemotiaを利用できません。
2-14. 知的財産権の侵害
他人の著作権、商標権、肖像権等の知的財産権によって保護された作品等の著作物を権利者の許諾なく投稿、掲載することを禁止します。
侵害の申し立てがある場合、もしくは申し立ての可能性があると判断した場合、対象を削除します。
2-15. 不法行為
日本国内において違法と見なされる行為を禁止します。
2-16. アカウントの貸与・複数所有
Memotiaでは複数のユーザーが1つのアカウントを共有することはできません。友達や恋人とアカウントを共同作成することを禁止します。また、1人で複数のアカウントを持つこともできません。
2-17. サービス運営の妨害行為
他のユーザーにMemotiaの利用規約または本ガイドラインに違反するよう、推奨するコンテンツを投稿しない、またはその活動に加担しないこと。
Memotiaを利用する資格を有する人に対して本サービスの利用を制限し、妨げ、阻止するよう、試みないこと。
本サービスの可用性または機能性を監視しないこと、または競争目的で（競合製品の開発を含みます）本サービスを利用しないこと。
利用規約や本ガイドラインについて、悪意を持って抜け道を探したり、つけこんだりしないこと。
3. 運営体制と違反時の対応
【監視体制】
株式会社Flamersは、投稿コンテンツおよびアプリ内のやりとりについて、システムおよび担当者による継続的なモニタリングと通報対応を行っています。
【違反時の措置】
違反の内容や程度に応じて、運営は次の措置を段階的に、または重大な違反については即時に行います。
該当コンテンツの削除・非表示
警告
一部機能の制限
アカウントの利用停止
アカウントの削除
悪質または違法な場合の、関係機関への通報
ユーザーが本サービスを誤用し、または違法・不適切・規約違反と運営が判断する行為を行った場合、運営は購入代金を返金することなく、アカウントの調査・解約を行う権利を留保します。これらの措置は、本サービス外で発生した行為であっても、Memotiaを通じて出会ったユーザーが関与する限り適用されます。
【お問い合わせ・通報】
個別ユーザーの違反：各画面の違反報告（通報）機能
緊急性の高い事案、CSAE／CSAMに関するご連絡：サポートチャット
4. 改定について
本ガイドラインは、法令の変更やサービスの状況に応じて改定する場合があります。重要な変更を行う場合は、アプリ内またはサポートサイトでお知らせします。
最終改定日：2026年6月8日
株式会社Flamers